SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Nós da Lojas Mocó zelamos por você cliente. Fique tranquilo. Além de satisfeito, você pode sentir-se extremamente seguro realizando compras em nosso site. Estamos comprometidos a manter todas as suas informações em total sigilo.

Suas informações
Você pode escolher quais informações, na hora do seu cadastro, que deseja compartilhar conosco. Porém algumas delas são de extrema importância para que o processo de compra e entrega de nossos produtos seja realizado com sucesso, como o seu nome completo, e-mail, telefone de contato, endereço e documentos.

Confirmação de Dados
É importante que você saiba que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estarão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada em nosso site; por ser uma compra não presencial. Caso haja qualquer divergência em seu pedido, você será comunicado através do e-mail cadastrado e/ou receber o contato da Lojas Mocó informando o cancelamento do pedido. Esses procedimentos evitam compras indevidas, e garantem a sua segurança e do site. O prazo de análise da compra é de até 48h após a confirmação da compra. 

Utilizando suas informações
A Lojas Mocó se compromete com o sigilo e não compartilha suas informações com terceiros, a não ser que haja uma petição judicial para tal feito. 

Aqui a sua compra é segura
Temos 21 lojas físicas, e não apenas uma loja virtual.
Trabalhamos com qualidade e há mais de 10 anos construímos uma marca sólida.
Por outro lado a mesma preocupação temos em escolher clientes, que como você prezam por segurança e eficiência.
Nós também adotamos o processo denominado CRIPTOGRAFIA para sua segurança de informação.


O que é criptografia? 
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação SSL. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e qualquer outra informação cedida à Lojas Mocó é mantida em sigilo. O ícone "cadeado fechado" - na parte inferior do seu monitor ao lado do endereço url - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações. Utilizamos o certificado digital da NEXCESS para encriptação SSL.

O número de seu cartão de crédito também passa por um processo de proteção. Logo após o pagamento ser efetivado, seu número passa por um processo de destruição, não permitindo o acesso as informações à ninguém, além de você. De maneira alguma ele é guardado em banco de dados para futuras checagens da Lojas Mocó

Ainda há alguma dúvida?
Caso você ainda tenha alguma dúvida em relação a nossa política de segurança, fique a vontade para entrar em contato conosco.
Estaremos a disposição para responder suas dúvidas. Ligue (61) 3637-3241 ou acesse chat para ser atendido durante horário comercial.